關(guān)于移動APP營銷，作為新營銷方式，企業(yè)是不會放過一個任何有前景的營銷方式，因此也讓市場出現(xiàn)各式各樣、各種功能用途的APP，企業(yè)如果想要將自己的產(chǎn)品進行優(yōu)化，達到更好的用戶體驗和售后效果，那主要從以下三大領(lǐng)域著手
1、提升活躍度
產(chǎn)品功能上線后，首先要衡量的一個指標應該是用戶的參與度。比如導航模塊新添加了一個功能后，運營人員應當關(guān)注，一段時間內(nèi)使用該功能的用戶有多少?每日參與用戶占活躍用戶的比例有多高?與其他相近曝光的功能相對是否足夠受歡迎?
此外，除了訪問用戶占比，還要觀察一段時間內(nèi)用戶重復訪問該功能的頻次，如果用戶重復使用率很高，證明該功能對用戶非常必要，就可以通過運營手段加大推廣，以便觸達到更多的用戶;如果大部分用戶使用了幾次就放棄，就應該考慮下功能是否該保留，用戶放棄的原因在哪里，后續(xù)該如何迭代改進。
2、降低流失率
App產(chǎn)品上線一個好功能，是能夠有效增強用戶粘性的，最直觀的表現(xiàn)就是對產(chǎn)品留存的正向作用。為了驗證新功能，在正式上線前，可以通過灰度測試的方法，找一個用戶增量較大的渠道，使新增用戶隨機獲取新舊兩個版本的App，從而觀察一段時間后二者留存率的變化，來評估新功能對留存的作用是否正向，之后再考慮修改或全面上線。
3、加粗業(yè)務轉(zhuǎn)化漏斗
新功能上線后，除了通過分析用戶使用行為及留存情況外，還可以通過對業(yè)務轉(zhuǎn)化的影響來衡量產(chǎn)品價值。
例如，某券商上線了一個股票分析工具功能，由于曝光不足，且功能使用復雜，上線數(shù)日后，只有一小部分用戶在頻繁使用，不確定該功能是否有價值;之后通過移動運營平臺的用戶分群功能，將產(chǎn)品上線后一個月內(nèi)使用過該產(chǎn)品超過十次的老用戶做為一個群組，分別縱向與該組用戶上一個月的行為做對比，以及橫向與沒使用過該功能的其他活躍用戶做對比，發(fā)現(xiàn)使用了該功能的用戶點擊個股行情、股票交易等行為數(shù)據(jù)有明顯提高。之后通過運營活動將產(chǎn)品推送給更多用戶，并且通過強化引導的方式降低用戶使用難度，在接下來的一個月內(nèi)行情交易的使用整體提高了5%。
如果想要將產(chǎn)品優(yōu)化得讓用戶滿意，那么提升活躍度、降低流失率、加粗業(yè)務轉(zhuǎn)化漏斗這三方面著手并細化，收集相關(guān)數(shù)據(jù)進行對比總結(jié)，否則所上線出來的APP得不到客戶滿意，那么一切的心血都將白費。相反，用戶使用效果好，相應地企業(yè)發(fā)展前進就不是什么難事了
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